Pogoji poslovanja

Splošno

Destilator, klub trajnostnih rešitev, Kal 56, 6257 Pivka, Slovenija (v nadaljevanju: Destilator oziroma upravljavec) s splošnimi pogoji za uporabo spletnega mesta destilator.si določa obveznosti, pravice in pogoje za uporabo in poslovanje spletnega mesta.

Varovanje podatkov

V Destilatorju se zavezujemo varovati vse predložene osebne podatke fizičnih oseb skladno z veljavno zakonodajo in varstvom osebnih podatkov. Da bi skladno z zakonom o varstvu osebnih podatkov preprečili nepooblaščen dostop do osebnih podatkov ali njihovo razkritje, ohranili natančnost osebnih podatkov in zagotovili njihovo ustrezno uporabo, uporabljamo ustrezne tehnične in organizacijske postopke za zavarovanje osebnih podatkov, ki jih zbiramo.

Nepooblaščena uporaba aktivnosti na spletnem mestu destilator.si

Prepovedan in kazniv je vsak poskus nepooblaščene, zlonamerne ali drugemu škodljive uporabe spletnega mesta destilator.si.

Avtorske pravice

Vsebine, objavljene na spletnemu mestu destilator.si, so last društva Destilator klub ali avtorsko delo Maje Modrijan in se lahko s strani tretjih oseb uporabljajo le s soglasjem upravljavca spletne strani, v nekomercialne namene, ob tem pa se morajo objaviti vsa navedena obvestila o avtorskih pravicah. Javno objavljanje, reprodukcija, prodajanje, spreminjanje ali preoblikovanje vsebin spletnega mesta je brez pisnega soglasja upravljavca prepovedano. Kazniv je vsak poskus nepooblaščenega spreminjanja, poškodovanja ali povzročitev trajne ali začasne neuporabnosti podatkov na spletnem mestu destilator.si. Prav tako je kazniv vsak poskus nepooblaščenega dostopanja mimo spletnih strani do kakršnih koli drugih vsebin v okviru informacijskega sistema destilator.si.

Tretjim osebam je uporaba in izkoriščanje znamk in logotipov Destilator prepovedana. Prepovedana je tudi uporaba fotografij, video vsebin ali tekstov s strani destilator.si brez dogovora ali dovoljenja s strani upravljavca ali avtorice.

Omejitev odgovornosti

Informacije na naših spletnih straneh so pripravljene z veliko mero skrbnosti, kljub temu pa Destilator ni odgovoren za občasno nedelovanje spletnega mesta destilator.si, morebitno netočnost informacij in tudi ne za morebitno škodo, nastalo zaradi uporabe netočnih ali nepopolnih informacij. Niti Destilator niti katera koli druga pravna ali fizična oseba, ki je sodelovala pri nastanku in izdelavi spletnega mesta, zato ne odgovarja za nobeno škodo, ki bi izhajala iz dostopa do informacij, uporabe ali nemožnosti uporabe informacij na teh spletnih straneh ali za kakršne koli napake ali pomanjkljivosti v njihovi vsebini. Podatki na spletnem mestu so le informativni, zato Destilator ne prevzema nobene odgovornosti za katere koli napake v vsebini ter pravilnosti in točnosti objavljenih podatkov, do katerih je morebiti prišlo zaradi časovnih neusklajenosti, napak pri vnosu ali drugih nepredvidljivih vzrokov. Destilator tudi ne odgovarja za obliko in vsebino podatkov, pridobljenih s spletnimi povezavami, ki niso last Destilatorja. V kolikor bo ugotovljeno, da je tovrstna vsebina zavajajoča, bomo te povezave prekinili, takoj ko bo tehnično mogoče.

Snemanje programov in podatkov z naših spletnih strani se izvaja na lastno odgovornost. Destilator ne odgovarja za morebitno škodo, ki lahko nastane pri uporabi datotek in podatkov s spletnih strani. Prav tako ne odgovarjamo za morebitne računalniške viruse, ki nastanejo kot rezultat presnemavanja datotek ali podatkov z naših spletnih strani.

Prav tako si Destilator pridržuje pravico, da kadar koli brez razloga in predhodnega opozorila spremeni, doda ali odstrani vsebine, objavljene na svojem spletnem mestu.

Upravljavec na spletnem mestu ne dopušča vsebin, ki s svojo objavo predstavljajo kaznivo dejanje, so žaljive, pomenijo spodbujanje k etnični, rasni, verski ali drugi nestrpnosti, posegajo v osebnostne pravice, predstavljajo zlorabo osebnih podatkov ali kršitev tujih avtorskih ali sorodnih pravic. Upravljavec spletnega mesta skladno s tretjim odstavkom 8. člena ZEPT ni dolžan pregledovati ali nadzirati vsebin, ki so na spletnem mestu objavljene, kolikor te ne sodijo med uredniško oblikovane vsebine. Upravljavca je o protipravnih vsebinah ali konkretnih dejstvih, iz katerih izhaja protipravnost določenih vsebin, mogoče obvestiti po elektronski pošti na naslov info@destilator.si.

Končne določbe

Upravljavec spletnega mesta ima sedež v Republiki Sloveniji in kot ponudnik storitev informacijske družbe skladno z Direktivo 2000/31/ES na celotnem območju Evropske unije deluje na podlagi slovenskih predpisov o storitvah informacijske družbe.

Upravljavec si pridržuje pravico, da kadarkoli in brez predhodnega obvestila spremeni oziroma dopolni določbe splošnih pogojev za uporabnike spletnega portala. O morebitnih spremembah splošnih pogojev bo uporabnik obveščen na spletnem mestu.

Za več infomracij o uporabi spletnega mesta lahko pišete na naslov info@destilator.si

Destilator, klub trajnostnih rešitev

SPLOŠNI POGOJI O NAKUPOVANJU PO INTERNETU IN TELEFONU

1. Splošno

Ti splošni pogoji poslovanja veljajo za prodajo izdelkov in storitev, objavljenih na spletni strani www.destilator.si organizacije:

Destilator, klub trajnostnih rešitev (v nadaljevanju Destilator)
Kal 56
6257 Pivka
Telefon: 00386 41 228 900
E-mail: info@destilator.si

Splošni pogoji so objavljeni na spletni strani, zato se šteje, da je vsak potrošnik, ki pregleduje vsebino in naroča blago, seznanjen z njihovim celotnim besedilom.

Potrošnik ob oddaji naročila na spletni strani tudi izrecno potrjuje, da je s temi pogoji v celoti seznanjen.

V primeru naročila po telefonu, se potrošnika jasno seznani z vsemi glavnimi sestavinami teh pogojev. Ob prevzemu naročenih izdelkov po telefonu mora kupec podpisati sklenitev prodajne pogodbe.

2. Naročanje izdelkov
   Izdelke, ki trenutno niso na zalogi ali jih naredimo posebej za vas, lahko tudi naročite :

   – Preko kontaktnega obrazca na spletni strani:

Vpišete svoje osebne podatke ime in priimek, kontaktni e-naslov in v polje Vprašanje/Komentar vpišete svoje naročilo in želje. S klikom na gumb POTRDI je naročilo izvedeno. S klikom na gumb POTRDI se tudi strinjate s vsemi pogoji poslovanja, ki so navedeni med pogoji poslovanja na spletni strani www.destilator.si

– Preko telefonske številke na spletni strani

Pri naročilu preko obrazca na spletni strani je obvezna navedba telefonske številke, na katero vas bomo lahko brezplačno obveščali o poteku naročila. Glede odstopa od naročila glejte točko 9.

Po prejetem sporočilu ali klicu vam sporočimo, ali je izvedba naročila možna (odvisno od zaloge specifičnih materialov) in v kakšnem času lahko pričakujete izdelek. Če vam navedeni pogoji / ponudba ne ustreza, lahko od naročila odstopite še pred začetkom proizvodnje naročenih izdelkov.

3. Pakiranje in dostava izdelkov
   Izdelke bomo dostavili s Pošto Slovenije v primerni reciklirani paketni embalaži. V kolikor vas ob obisku poštarja ne bo doma, vam bo le-ta pustil obvestilo o prispeli pošiljki. Paket z naročenimi izdelki vas bo na dogovorjenem prevzemnem mestu čakal še 8 dni (Pošta Slovenije). V tem roku ga lahko prevzamete na dogovorjenem prevzemnem mestu.

Provizijo za prenos kupnine, ki jo dodatno zaračuna Pošta Slovenije, v celoti poravna kupec.

Stroški pakiranja, dostave in poštnine za posamično enkratno naročilo redne ponudbe se obračunajo po veljavnem ceniku Pošte Slovenije.

Naročeno blago bomo dostavili, če bo to le mogoče, v običajnem zakonskem roku, ki znaša 30 dni od prejetega naročila, vendar je povprečni čas dostave 1-5 dni od prejetega naročila. V kolikor blaga ne bo možno dostaviti v zakonskem 30-dnevnem dobavnem roku, vas bomo, takoj ko bo mogoče, obvestili o predvidenem roku dostave. V primeru, da Destilator v zakonskem roku ne izpolni svoje obveznosti, imate pravico odstopiti od pogodbe.

4. Razprodani izdelki
   V posameznih primerih se lahko zgodi, da vam posameznega izdelka ne bomo mogli dostaviti, ker je razprodan oziroma ga nimamo več na zalogi, čeprav to na spletni strani ni označeno. Izdelki so namreč unikatni in lahko se zgodi, da isti izdelek nekdo fizično kupi v Studiu in istočasno drug naroči prek spletne trgovine. O tem vas bomo nemudoma obvestili. Prosimo vas za razumevanje.
5. Prevzem izdelkov v studiu Destilator
   Osebni prevzem je mogoč v Destilator Studiu, Kolodvorska cest 5b, 6230 Postojna. Prav tako je mogoče vračilo izdelkov v Destilator studiu. Ker studio nima določenega časa odprtja, se je za obisk v studiu potrebno dogovoriti / naročiti prek maila ali telefona.
6. Cene in akcijske ponudbe
   Vse cene, navedene v katalogu oziroma na spletni strani in spletni trgovini, so izražene v evrih in ne vsebujejo DDV, ker Destilator ni zavezanec za DDV. Izdani račun vsebuje poleg cene izdelka tudi stroške pakiranja in dostave v višini, navedeni v spletni trgovini.

Akcijske ponudbe (popusti) so lahko tedenske, dnevne ali stalne, oblikujejo se v odvisnosti od povpraševanja in razpoložljive zaloge ali izrednega stanja izdelka (napaka, stara zaloga itd).

Podjetja oziroma zavezanci za DDV morajo pri naročilu predložiti identifikacijsko številko oziroma davčno številko.
Nevladna organizacija (društvo) Destilator klub v Sloveniji ni DDV zavezanec in ga zato v skladu z zakonom ne obračunava. ID za DDV Destilator kluba: 58703314
Destilator klub je atipični zavezanec za DDV, zato ga v primeru s poslovanjem s tujino zaračunava 22%.
Cene veljajo od 15.12.2025 do preklica oziroma sprememb.

7. Plačilo
   Naročene izdelke plačate na naslednji način:

   – Plačilo po predračunu preko spletne banke (UPN obrazec) – iz vašega bančnega računa na naš bančni račun.

Blago plačate preko svoje spletne banke, pri čemer vam banka zaračuna provizijo za plačilo UPN naloga po svojem veljavnem ceniku.

       – Plačilo s kreditno kartic preko platforme Stripe.

Za pravne in fizične osebe veljajo enaki pogoji naročanja in plačila izdelkov.

8. Pridržek lastninske pravice
   Pridržujemo si lastninsko pravico na prodanih izdelkih in le-ti ostanejo last Destilatorja tudi potem, ko so vam izročeni, vse dokler kupnine zanje ne plačate v celoti.
9. Preklic naročila 

Prejeta naročila prek spletne strani, telefona ali e-naslova lahko v roku 24 ur prekličete prek e-mail sporočila na studio@destilator.si in nas o preklicu dodatno obvestite na telefonsko številko 0038641228900.

V primeru, da smo naročene izdelke že oddali na pošto, kupec vseeno krije stroške poštnine. 

1. Odstop od pogodbe – vračilo izdelkov in vračilo kupnine
   Kot kupec imate pravico, da nam v 14 dneh od prevzema artiklov sporočite, da odstopate od pogodbe, ne da bi vam bilo treba navesti razlog za svojo odločitev. Od pogodbe odstopite tako, da nas o tem obvestite preko sporočila na studio@destilator.si.

Rok začne teči en dan po datumu prevzema. Strošek vračila bremeni kupca. Artikle je treba vrniti ponudniku najpozneje v 14 dneh od oddanega sporočila o odstopu od pogodbe (nakupa). Če je kupec mogoče že začel uporabljati artikel, odstop od pogodbe žal ni več mogoč.

Po obvestilu o odstopu od pogodbe morate blago vrniti v roku 14 dni na naslov:

Destilator, klub trajnostnih rešitev
Kal 56
6257 Pivka

Kupec mora prejete artikle vrniti nepoškodovane in v nespremenjeni količini, razen če je artikel uničen, pokvarjen, izgubljen ali se je njegova količina brez kupčeve krivde zmanjšala. Ker je embalaža sestavni del artikla, jo je prav tako treba priložiti, in sicer takšno, kot je bila v prvotnem stanju ob prejetju artikla (torej nepoškodovano in v nespremenjeni količini).

V primeru vračila izdelkov strošek poštnine krije stranka sama, razen v primeru drugačnega dogovora.

Vračajočim izdelkom mora biti priložena kopija računa ter vaši osebni podatki skupaj s številko osebnega bančnega transakcijskega računa, kamor vam vrnemo denar. V kolikor ste že plačali dostavljeno blago, vam bomo vrnili kupnino, ki ste jo plačali za vrnjene izdelke (in ne za stroške pakiranja in pošiljanja).

Med osebne podatke ob vračilu blaga zapišite številko vašega osebnega transakcijskega bančnega računa, kamor naj se nakaže plačana kupnina. Vračilo kupnine v gotovini oziroma s poštno nakaznico ni mogoče.

Denar vam bomo vrnili takoj, ko bo to mogoče, najkasneje pa v roku 14 dni od prejema obvestila o odstopu od pogodbe.

Neprevzem paketa ali vračilo izdelkov v 30-dnevnem roku od prevzema naročenega blaga, se prav tako šteje za sporočilo o odstopu od pogodbe.

11. Garancija
    Za vse izdelke velja 1-letna garancija na kvaliteto. Garancija teče od datuma nakupa/izročitve. Pregled in odpravo napak, v kolikor v navodilih izdelka ni navedeno drugače, opravimo v Destilator klubu. V kolikor to traja več kot 45 dni, vam izdelek zamenjamo z novim, če to ni mogoče, pa v celoti povrnemo kupnino za izdelek.

V primeru, da izdelek ne deluje pravilno ali ne deluje v skladu z vašimi pričakovanji, nam pišite preko obrazca za kontakt, pošljite sporočilo na studio@destilator.si ali pokličite na 0038641228900, kjer vam bomo lahko pomagali s potrebnimi pojasnili. Kupljene izdelke nam lahko pošljete v servisni pregled po pošti v primerni paketni embalaži.

12. Stvarne napake
    V kolikor se na izdelku v roku 2 let po prevzemu pokažejo stvarne napake, mora uporabnik v zakonskem roku ponudnika obvestiti o napaki in v obvestilu o napaki natančneje opisati napako in ponudniku omogočiti, da izdelek pregleda. V zvezi s tem se uporabljajo zakonske določbe Obligacijskega zakonika in Zakona o varstvu potrošnikov.

Napaka je stvarna:
– če stvar nima lastnosti, ki so potrebne za njeno normalno rabo ali za promet;
– če stvar nima lastnosti, ki so potrebne za posebno rabo, za katero jo kupec kupuje, ki pa je bila prodajalcu znana oziroma bi mu morala biti znana;
– če stvar nima lastnosti in odlik, ki so bile izrecno ali molče dogovorjene oziroma predpisane;
– če je prodajalec izročil stvar, ki se ne ujema z vzorcem ali modelom, razen če je bil vzorec ali model pokazan le zaradi obvestila.

13. Odgovornost in reševanje sporov
    Za zaplete in težave, ki bi nastale ob morebitni nepravilni uporabi izdelka, Destilator klub ne odgovarja. Za osebno reševanje morebitnih težav glede uporabe izdelka komunikacija poteka izključno preko elektronske pošte ali telefona. Za osebni obisk in demonstracijo izdelkov v Studiu Destilator se dogovorite prek e-pošte ali telefonskega klica. V primeru reklamacij se ravnajte po točki 10.

Destilator klub ne priznava nobenega izmed izvajalcev izvensodnega reševanja potrošniških sporov kot pristojnega za reševanje potrošniškega spora, ki bi ga potrošnik lahko sprožil v skladu z Zakonom o izvensodnem reševanju potrošniških sporov.

Platforma za spletno reševanje potrošniških sporov (SRPS).

14. Unikatni izdelki iz unikatnih zavržkov
    Ker so izdelki narejeni ročno iz odpadnih materialov, se njihov izgled in lastnosti med seboj razlikujejo in lahko pride do odstopanj pri teži izdelka, točnih merah izdelka, debelini in teksturi materiala, barvnih odtenkov in drugih specifičnih lastnosti.
    Izdelki iz cerade s potiskom sčasoma dobijo patino uporabe, saj se praviloma tiska na belo cerado in se tisk z uporabo izdelkov oddrgne s površine. Izdelki iz potiskane cerade zato hitreje izgubljajo prvotni izgled kot izdelki iz enobarvne cerade, ki ohranjajo svojo barvo.
    Čevlji Walk the talk so narejeni na enakih kopitih in z enakimi kroji, a lahko pride do rahlih odstopanj tudi pri enaki številki, saj se razlikujejo po izbranem materialu (na notranji in zunanji strani) ter po majhnih tehničnih spremembah, ki smo jih uvedli tekom let pri različnih serijah izdelave.